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美国快递公司联邦快递私自拦截从日本、越南等地寄往中国的包裹,发送给美国。严重侵犯了客户的权益,全然不顾客户利益,违反诚信,这样的快递公司,你还敢邮寄快件吗?还值得全世界客户信任吗?
其中两件从东京寄出,目的地是中国,分别是5月19日和5月20日寄出。但最后,没有出现在中国,而是寄到了联邦快递在美国的总部——田纳西州曼菲斯市。
还有两件,5月17日从河内寄出,目的地分别是华为在香港和新加坡的办公室。但在抵达联邦快递香港和新加坡的中心时,以“特殊状况”被扣留了。
华为在发现到邮件没有如期抵达目的地时,曾向联邦快递的客服反映,对方是这样回复的:
请您了解,联邦快递香港办公室收到来自联邦快递美国办公室的通知,要求留置此包裹,并把它送回美国。因此这件包裹并未送往收件人,而是留置在联邦快递的办公室,正在进行退回给寄件人的作业。看到了吧,这是来自美国总部的命令!
联邦快递(中国)公司赶紧道歉。
但道歉表述也是内有玄机,请注意:
1,道歉的是联邦快递(中国),不是总部,虽然包裹都不是从中国寄出的;
2,撇清没有任何外部方面要求,尽管信不信由你;
3,我们正在抓紧归还,也就是说都寄出那么多天了,有包裹还在美国呢。
但这种做法,显然对联邦快递的信誉是一个致命打击。难怪一些朋友要问:每天要送1500万个包裹,就送错了华为这四个?
通过联邦快递派送的重要商业文件未被递送到目的地,而是被转运,或被要求转运到在美国的联邦快递,这种经历破坏了我们的信心。由于这些事件,我们现在不得不重新审视我们的物流和文件递送支持要求。
也就是说,华为认清你的真面目了,和联邦快递的合作,可能要玩完了。
让人百思不得其解的是,为什么偏偏是华为的包裹,为什么偏偏一而再再而三发生,为什么偏偏到了美国?
肯定有谁让干的啊,但偏偏这个核心问题,联邦快递就是没有说。
在推特上,质疑声。
评论一,来自KevinC:
因此,美国政府事实上做的,正是它指控华为干的事情:允许和政府合作,对特定公司进行监视。伪善到了极点!!!
评论二,来自2DDKAD:
因此,恰恰不是中国公司和政府合作,而是美国公司插手私营企业,去监控它的客户。美国干得好啊!
评论三,来自Moniu:
究竟是联邦快递(FedEx)还是联邦调查局(FedBI)?你究竟是一家商业机构还是为了国家利益的间谍机构?
怎么说呢?
群众的眼睛是雪亮的!
从常理推断吧,这件事的后果很严重。
1,华为称已向中国国家邮政局提出申诉,联邦快递可能流失了一个大客户。也损失不了太多,联邦快递可能不大care。
2,很多公司不信任联邦快递了。想象一下,你的包裹与美国无关,却可能去美国流浪一番,联邦快递的这种附加服务,你想要吗?这或许也是联邦快递(中国)赶紧道歉的原因,请注意,是联邦快递(中国)。
3,己所不欲勿施于人吧。再想象一下,如果美国公司的包裹,从东南亚一地寄到东南亚另一地(还不说是寄到美国),承运的是一家中国快递公司,后来发现包裹秘密寄到了中国,美国国内会怎么看?99.9999%可以肯定,华盛顿会炸锅了,各种大棒挥舞,马上对相关中国公司制裁,制裁,制裁!
4,这些包裹,至少涉及三国四地(中国、日本、新加坡和中国香港),现在是考验这些监管机构的时候了。这会是一场毛毛雨?联邦快递会全身而退吗?