1. 什么是linux服务器load average？

Load是用来度量服务器工作量的大小，即计算机cpu任务执行队列的长度，值越大，表明包括正在运行和待运行的进程数越多。
参考资料：http://en.wikipedia.org/wiki/Load_average 
 

2. 如何查看linux服务器负载

可以通过w，top，uptime，procinfo命令，也可以通过/proc/loadavg文件查看。 
 

3. 服务器负载高怎么办？

服务器负载（load/load average）是根据进程队列的长度来显示的。
当服务器出现负载高的现象时（建议以15分钟平均值为参考），可能是由于CPU资源不足，I/O读写瓶颈，内存资源不足等原因造成，也可能是由于CPU正在进行密集型计算。
建议使用vmstat -x，iostat，top命令判断负载过高的原因，然后找到具体占用大量资源的进程进行优化处理。 
 

4. 如何查看服务器内存使用率？

可以通过free，top（执行后可通过shitf+m对内存排序），vmstat，procinfo命令，也可以通过/proc/meminfo文件查看。 
 

5. 如何查看单个进程占用的内存大小？

可以使用top -p PID，pmap -x PID，ps aux|grep PID命令，也可以通过/proc/$process_id（进程的PID）/status文件查看，例如/proc/7159/status文件。 
 

6. 无法从linux服务器A登录到服务器B怎么办？

请开发者首先确认服务器A和B是属于同一个应用，不同应用无法交叉登录。
1. 当服务器A无法登录服务器B时，可以使用ping IP和telnet IP 36000命令确认服务器B是否死机，ssh服务是否正常。
如果有异常，登录open.qq.com管理中心重启服务器（详细操作说明见：CVM_V2申请和管理#3.2 服务器重启）。 
2. 如果可以通过客户端直接访问服务器B，但是不能从服务器A登录服务器B，请通过企业QQ联系运维支持协助定位。 
 

7. 如何查看正在使用的服务和端口？

可以使用netstat -tunlp，netstat -antup，lsof -i:PORT命令查看。 
 

8. 如何查看服务器进程信息？

可以使用ps auxww|grep PID，ps -ef，lsof -p PID，top -p PID命令查看。 
 

9. 如何杀死进程？

可以使用kill -9 PID（进程号），killall 程序名（比如killall cron）来杀死进程。
如果要杀死的是僵尸进程，则需要杀掉进程的父进程才有效果，命令为： kill -9 ppid（ppid为父进程ID号，可以通过ps -o ppid PID查找，例如ps -o ppid 32535）。 
 

10. 如何查找僵尸进程？

可以使用top命令查看僵尸进程（zombie）的总数，使用ps -ef | grep defunct | grep -v grep查找具体僵尸进程的信息。 
 

11. 如何在内网服务器间传输数据？

同一应用下的不同机器，可以通过如下命令实现文件传输：

scp -P port（使用36000端口） /home/user/localfilename（本地文件路径） user（使用appid）@serverip:/home/user/removefilename（目标文件路径）

rsync -e 'ssh -p port（使用36000端口） -q' /home/user/localfilename （本地文件路径） user（使用appid）@serverip:/home/user/removefilename（目标文件路径） 
 

12. 为什么启动不了服务器端口？

服务器端口的启动监听，需要从操作系统本身以及应用程序查看。
linux操作系统1024以下的端口只能由root用户启动，即需要先运行sudo su –获取root权限后再启用服务端口。
应用程序问题，建议通过应用程序启动日志来排查失败原因，例如端口冲突（腾讯服务器系统使用端口不能占用，比如36000），配置问题等。 
 

13. 常用的linux服务器性能查看命令有哪些？

其他常用的命令和文件，free -m，du，uptime，w，/proc/stat，/proc/cpuinfo，/proc/meminfo。 
参考资料：http://en.wikipedia.org/wiki/Template:Unix_commands，http://www.linuxmanpages.com/ 
 

14. Cron不生效怎么办？

排查步骤如下：
1. 确认crontab是否正常运行。
可以运行命令crontab -e添加如下测试条目*/1 * * * * /bin/date >> /tmp/crontest 2>&1 &，然后观察/tmp/crontest文件。 
如果有问题，建议使用ps aux|grep cron查找cron的pid，kill -9 PID结束cron进程，然后通过/etc/init.d/cron start重新启动cron。 

2. 确认cron条目中的脚本路径为绝对路径。
3. 查看运行cron的用户帐号是否正确，同时查看/etc/cron.deny中是否包含此账户。
4. 检查脚本的执行权限，脚本目录以及日志的文件权限。
5. 建议通过后台方式运行脚本，在脚本条目后添加“&”，例如，*/1 * * * * /bin/date >> /tmp/crontest 2>&1 & 
 

15. 如何设置opensuse服务器开机任务？

Linux内核启动顺序为：
/sbin/init进程启动，
然后依次执行init初始脚本，
运行级别脚本/etc/rc.d/rc*.d，*号值等于运行模式，可以在/etc/inittab中查看，
最后是/etc/rc.d/rc.local。
 

如果需要配置开机任务，可以在/etc/rc.d/rc*.d中的S**rclocal文件配置，也可以在/etc/rc.d/rc.local中配置。 
 

16. 为什么服务器硬盘只读？

硬盘只读的常见原因如下：
1. 磁盘空间满
可以通过df -m命令查看磁盘使用情况，然后删除多余的文件释放磁盘空间（非第三方文件不建议删除，如果需要请联系企业QQ确认）； 
2. 磁盘inode资源占用完
可以通过df -i命令查看，确认相关的进程； 
3. 硬件故障。
 

如果hosting应用通过上述方式仍无法确认原因，请通过企业QQ联系运维支持协助定位。 
 

17. 如何查看linux系统日志？

系统级别的日志文件存放路径为/var/log。
常用的系统日志为/var/log/messages 。
 

18. 如何查找文件系统大文件？

可以首先通过df命令查看磁盘分区使用情况，比如df -m；
然后：
通过du命令查看具体文件夹的大小，比如du -sh ./*，du -h --max-depth=1|head -10；
使用ls命令列出文件以及大小，比如ls -lSh；
另外，也可以通过find命令直接查看特定目录下的文件大小，比如find / -type f -size +10M -exec ls -lrt {} \; 
 

19. 如何查看服务器操作系统版本？

可以通过下列命令查看系统版本：
uname -a，cat /proc/version，cat /etc/issue 
 

20. 如何重启服务器？

方式1：
登录open.qq.com管理中心重启服务器（详细操作说明见：CVM_V2申请和管理#3.2 服务器重启）。 

方式2：如果方式1不生效，可以尝试在服务器上以root运行reboot命令进行重启。 
 

21. 为什么linux终端显示中文会出现乱码？

服务器本身没有对显示语言有限制，如果是终端软件的影响中文的显示
可以尝试调整 选项-会话选项-外观（secureCRT设置，其他版本软件请查找相关设置）；
如果是纯Linux shell出现乱码，请使用export命令查看用户环境变量，查看LANG，LC_CTYPE等环境变量设置。
 

22. 如何设置通过SecureCRT连接CVM服务器的超时时间？

可以通过如下设置，使SecureCRT连接CVM时，不断开连接：
打开secureCRT选项(Options)，选择会话选项（Session Opetions），点击终端（Terminal），在右侧反空闲（Anti-idle）的框中勾选发送协议NO-OP（Send protocol NO-OP），时间设置为每120秒(every 120 seconds)。 
 

24. 如何获得CVM的root权限？

详见：root权限说明。 
 

25. 为什么删除linux服务器上的文件，硬盘空间不释放？

现象：
登录linux服务器，执行 rm 命令删除文件，用 df 命令查看硬盘空间，发现删除文件后，可用的硬盘空间没有增加。
原因：
通过 rm 命令删除文件的时候，如果正好有其它进程在访问该文件，通过 df 命令查看，删除的文件占用的空间是没有立即释放的。
解决方法：
使用root权限执行 lsof |grep deleted ，查看正在使用被删除文件的进程的PID，通过命令 kill -9 PID 杀掉对应的进程即可。